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走进 EICO

媒体报道|2013-04-08

来自 CSDN 网专访:原文链接
摘要:走进 EICO 的办公室,笔者被眼前的景色瞬间毫秒杀了。恬淡温馨的休息厅,已尽显这家公司的品味与格调。是什么样的文化,孕育了这家国内一流的设计公司?
“终有这样一天,可以如此靠近,仰视这些设计师。走进 EICO 办公室,被眼前的景致瞬间毫秒杀。而简简单单一间休息厅,已尽显这家公司的品味与格调。” -记者陈徐天九

走进 EICO 的办公室,笔者被眼前的景色瞬间毫秒杀了。映入眼帘的是下面一幅温暖恬静的画面,落日的余晖洒在地板上,窗边绿色植物的剪影投影在桌上足球旁边,白色台灯与头顶古钟式的吊灯安静的守候着这下午的温暖。淡之喧嚣,坐拥宁静,舍之奢靡,但享温馨。一间休息厅,已尽显这家公司的品味与格调。

这次采访的对象是 EICO 联合创始人兼首席创新官张伟,瘦瘦的个子不高,但是眼睛里透露出特有的机灵,一身休闲打扮像个20岁左右的小伙子,但说起话来的流利与干练得程度却像个四十多岁的人,后来才知道原来他是81年出生的。在带领我参观完整个办公室以后,开始了正式的采访。关注设计的人都不会对 EICO 陌生,虽然算不上蜚声国际,但在中国算是数一数二的界面设计公司。

EICO 的创始人们

EICO 这个品牌从 2004 就有了,最早创立这个品牌的是张伟和许士彦。张伟在金山、网易、微软都工作过,许士彦当时就职于新加坡创新科技,做的都是与移动设备界面设计相关的工作。两人相识于金山在北京服装学院的讲座。因为相互欣赏,见面以后继续保持联系,后来自然而然就有了一些合作。因为当时张伟在广州,许士彦在北京,两个人只能异地协作,从合作一些应用类项目开始(比如超级兔子和 Foxmail 的界面设计等)。EICO 的现任总监张卷益也是最早期的核心创始人之一。EICO 从 2004 年一路发展到现在,已成为一支 70 多人的团队,不过这 70 多人中,有 30 多人是属于 Weico。想必喜欢玩微博的人都不会对这条小章鱼陌生,自从用户量达到 50 万以后,Weico 就被拆分出来了,2011 年成了独立的公司,设计也是独立的,不过会参考一些 EICO 的设计意见,目前这只小章鱼已经有了 2500 万的用户数量,每月激活量大约约为 220 到 230 万。

双重分工,开放与流动式的办公

当被问及团队分工时,张伟透露,团队一方面按照职能进行划分,EICO 有交互设计团队、视觉设计团队、动态设计团队。另一方面按项目进行划分,比如接到了一个 case 之后,会从各个职能团队挑选设计师进入项目团队工作,所以 EICO 不仅仅是一个开放式的办公,也是一个流动式的办公。没有固定的工位,每人都有可能随着不同的项目而移动,每个人都有可能和公司里其他任何一个人一起工作。享受工作,享受生活 EICO 会时不时组织大家去博物馆看展览,有的团队也会去看话剧。更疯狂的是在 2012 年的时候,天空突然下了很大的雪,整个公司都放下工作,跑去故宫看雪景,打雪仗。另外,EICO 大部分人都喜欢游戏,所以现在公司举办了“游戏之夜”活动,让爱好者们分享他现在最喜欢的某款游戏,设计师也很喜欢画插画,有人更愿意别人叫他们插画师,在某方面很突出的人也会和大家分享经验。也许不仅分享的是经验,还是一种生活方式。想通过一些活动告诉员工,要享受工作,也要享受生活,我们可以这样的活着,我们可以做一些不一样的事情。”难怪一些设计师愿意降薪降职去那里工作学习。

每个设计师都有特色

除了人性化的管理,EICO 也允许多样化的存在。张伟说:“我们特别希望有各种风格的人进来,尽管我们这里大部分是工程设计和交互设计,但所修专业都不尽相同,比如我是学广告的,张卷益是法律背景的,还有一些是服装设计。”想起一句话,往往不是本专业的人干本行干得更出色。

因为 EICO 最近在招设计师,笔者顺便问了一句,公司最看重设计师的什么特质时,张伟说:“设计的思考能力,设计流程,这是许多人容易忽视的,其次是经验,并且作为一家设计公司,沟通和表达也非常重要”。本想打听有没有什么不修边幅有什么癖好的设计师时,问了一句“你们这里是否有特别有特色的设计师?”张伟笑着说:“我们这里所有的人的都各有特色。真是霸气侧漏。

小黑屋里的秘密项目:Project Halo

在 EICO,除了办公室、会议室、还有放映厅,在放映厅的隔壁,就是间阴暗的小黑屋,猜是干嘛的?谁要不听话了就关小黑屋里痛揍一顿?错,这可是 EICO 的秘密基地,有什么机密设计或者秘密项目就在这里进行。现在还有好几个秘密项目在进行中。最近获意大利 A’Design Award 大赛铜奖的 Project Halo 的洗衣机就出自这间小黑屋。真是一间神奇的屋子。

据张伟说,该项目是由张卷益的设计团队负责设计的。创建 Project Halo 的初衷也是想创建一个基于一个可实现的概念尝试,而不是天马行空的概念。如果现在有屏幕和技术上的支持,这种智能界面现在就能发挥作用。里面没有复杂的技术和一种展望性的科技辅助。
对待像智能洗衣机那种前瞻性的概念设计,EICO 会陆续组建公司内的一些虚拟的概念设计团队,针对不同的课题进行概念性的探讨和研究。希望抛出一些可能不是特别成熟,甚至有些偏激的想法来,引起一些讨论,引来一些关注。

数据可视化还未被很好利用

因为在 EICO 的智能家电界面设计中,都离不开数据可视化,比如根据冰箱里的食物进行菜谱推荐,显示保质期等。谈到数据可视化,张伟表示他个人非常看好数据可视化在用户界面上的一些呈现,这种信息的表现方法会更直观的让人看到数据背后的一些意义,这是它最大的价值。但是现在还没有看到它非常好的为人所用,不过这肯定是一个趋势,它会慢慢的去影响界面上的设计。其实界面就是一座信息与人互动的桥梁,信息可以以不同的形式去展现,而数据可视化的方式就是很好的信息呈现方式。

从成立到现在,EICO 设计上最大的转变

当被问及这个问题时,张伟说:“早期 EICO 关注界面的视觉设计与动态设计。09 年开始,随着市场对界面用户体验设计理解的深入与重视, 我们也拓展了在用户研究与交互设计领域的服务 。从服务领域上来说,从 2011 年开始,移动终端的发展很快,所以服务移动领域的客户也非常多,今年在智能家电、车载系统、银行系统都是我们所关心的新兴领域,将移动互联网方面的经验带到传统领域里去,将设计的价值发挥到更大。”

用户调研:未在中国真正发挥作用的领域

因为之前曾在微软工作,所以张伟非常熟悉一个产品完整的开发流程。他讲到欧美客户非常看重用户调研的数据、观点的挖掘以及交互设计的构架,但是在国内则反其道而行,你去看现在许多人做 UI 的设计,实际上是在做图标的设计,界面的美化工作,是从下而上的。其实用户调研在中国都没有发挥真正的价值,这个领域有非常大的潜力,虽然 EICO 是至下而上的,但是张伟说:“我们应该看到更多的机会在我们没有接触到的领域,要知道我们很多自有的一些优势是什么样的。以后用户研究这方面的数据潜力会更多的被挖掘出来。

夸张 VS. 简洁:亚洲人与欧美人的审美差异

张伟谈到,针对中国的设计应该有本土化的特色,而不是照搬欧美的方式,要考虑到亚洲人审美的趋势以及对审美的看法。比如 Line 利用表情符号来创造了很多价值,这在美国很多同类软件中就没有见过,像 MSN、雅虎Messenger、甚至 Facebook 都利用的是一些非常简单的表情符号。但是国内就非常夸张,大量的动态 gif 图片、甚至草根图、漫画形式的图标,都非常流行。它们是不一样的思考方式。

在早期 05 年时候,EICO 会参与一些功能手机界面设计,是那时候视觉设计占绝对主导。大家关注的都是表面的东西,关心你是否做了一个 3D 图标、界面够不够华丽、够不够刺激。而现在你看到在应用里,大家会讨论它是否有用是否好用,产品设计是否符合我们给用户的期许,未来大家考虑的是用户在如何使用我们的产品,他期望得到什么样的内容。
所以市场成熟的不同阶段,消费者对产品认知的不同阶段,反馈到 EICO 的设计里,每个阶段都会有一定的意义,会有不同的侧重。

任何一个新兴领域,不管 EICO 是否有经验,都乐于去尝试。

谈到 EICO 对客户的定位,张伟表示他们不会看一个客户有多大有多有钱,用户有多少,会看重客户在某个新的领域是否有一些创新性的想法;是否尊重设计,并意识到而且认可设计的价值。当被问及为什么客户从航空、物流到手机制造商都有涉及时,张伟说,之所以这么多类型,是因为可以利用 EICO 在广度上的经验来服务于一个纵深领域的产品,在短时间内切入进去,发现潜在的机会。任何一个新兴领域,不管 EICO 是否有经验,都乐于去尝试。另外对某些客户,拒绝他们最主要的一个原因可能就是时间不够。因为一些大的项目可能要半年五个月才能完成,小一点的也有两到三个月。

如何平衡设计、创新、盈利

这大概是许多创新型公司都会面临的问题。在张伟看来,设计是一门综合的艺术,用户体验设计又是一种商业艺术。你需要去了解商业的价值和机会,用一种适当的语言传达成为用户价值和体验,所以在设计的过程中,你需要去理解商业模式,再把这些融入到设计中去,带给用户一种体验上的提高,同时带来商业价值并反馈给客户。设计过程中,EICO 会给客户很大的空间,激励相互的灵感。设计的过程就是一个创建——打破——再创建,这样反复的过程。

只想踏踏实实的做设计

当被问及 EICO 的新计划时,张伟说:“设计公司并不需要像产品公司,需要不断地去发现新的机遇,而是踏踏实实的做设计,把设计的经验传达到我们的产品,这是一个持续,艰难,又熬人的一件事,但是也充满乐趣。你不知道下一个是什么样的客户,想不到会进入哪一段新的旅程。但我们每年都会总结,今年,家电领域是我们想要深入探索的一个领域。”

总结:公司文化即是公司灵魂

公司文化就是公司的灵魂,从采访中,能感受到 EICO 那种互助、分享、开放的文化,以及在管理上对员工足够的人文关怀。人的改变不仅源于内在动机,也源于外部环境。当一群人营造了一个正能量环境,相信环境也终将塑造着这般有梦想的人。

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