产品体验设计

怒马

交互设计  |  品牌传达

交互设计  |  品牌传达

项目背景

伴随社会知识流量不断增长、流向不断扩展,知识价值在不断彰显。人们对知识多样化的需求使得知识产品在互联网市场上不断得以开发。在此背景下,虎嗅网找到eico,希望可以合作打造一款更具品牌特色和吸引力的知识消费型产品“怒马“。

最终收获

eico团队从项目伊始就与”怒马“深入合作,从产品策略、交互设计、视觉设计以及界面图形规范等方面,定义了一个以提供课程为主的全新的知识服务平台。

为产品画像

我们从提问开始,用有逻辑关系的问题推论和勾勒出产品未来的样子。定位产品后,我们围绕产品属性去定义功能,让产品的最终形态与产品目标始终一致。

建立标准化服务形态

提供统一的,可追溯和可量化的服务形态和标准,是我们对怒马产品设计的策略之一。我们在标准化设计中,将影响购买抉择的因素、服务流程、交互流程以及界面呈现,都进行了统一的设定,力求使用户和企业双方都可以达到节约成本,提高效率、和控制质量的效果。

“主题”是用户购买小型课程的决定性因素

为了发掘更能满足用户需求的产品属性,eico团队对产品所处行业模式进行了横向比较分析。结合产品规模、师生关系等产品自身特点,我们认为在标准化的服务形态下,产品价格、讲师水平、授课环境、课程安排等其他因素是类似且有质量保证的,在“怒马”建造的知识世界里,用户只需要挑选自己感兴趣的知识主题。“怒马”服务应以主题为核心。

课程服务更应注重对过程的质量控制

怒马是提供课程的产品,效果是否理想很大部分取决于讲师的个人能力,很难标准化地控制质量。针对这一特点,我们一方面建立了质量评估体系,由学生给整个授课过程做出客观和主观的评价。另一方面我们建议可以通过规范授课流程等方法,以怒马本身可以把控的各个服务节点,来间接保证讲师的授课质量。

多元化的知识储备已经成为越来越多用户的渴望

提供什么类型的课程主题是我们判断产品策略的另一个思考。虎嗅推出的怒马先天带有以互联网见长的产品基因,提供这部分课程主题是怒马的优势,也是重点。但人们对于自己知识储备的需求是多元的,为用户提供互联网以外的知识也应是怒马涵盖的业务范围。

内容是课程的支持也是课程的沉淀

作为全新的产品,“怒马”面临如何划定产品内容和功能范围的问题。“怒马”的核心价值在于课程,所以我们设计的一切内容和功能都围绕课程产生,它们既是课程的支持也是课程的沉淀。

对产品的设计也是对传播的设计

在设计初期,eico 团队就在关注易用性的同时,强调了设计更具吸引力的品牌形式和分享效果,以此来辅助营销。我们从形式到内容刻画了产品“轻松”的性格,希望以此打破传统授课形式严肃的刻板印象。另外,在课程的交互展现上,我们设计了区别于传统纵向浏览的横向卡片模式,使其更具识别性。

用视觉手法建立信息层级,由视觉设计引导用户行为

“怒马”产品内容信息量较大,视觉表现上的层次感就成为思考的重点。我们运用视觉表现手法,将信息拉开主次,确保内容清晰易读,帮助用户理解重要信息并与之互动。我们以激发用户兴趣,促进购买为目标,将课程以及文章的呈现形式进行了视觉上的规范设计,以期用视觉设计的方法对用户的消费意向及行为产生积极的影响。

扫描二维码,
关注eico微信公众号

保存或扫描二维码
关注eico微信公众号

确定

您的需求已成功发送
我们将在72小时内与您取得联系

确定

合作机会

一封邮件或许正是成就一个出色产品的开端。
欢迎填写表格或发送合作邮件至:service@eicodesign.com,您也可以直接拨打咨询热线:010-59273171

*
*
*
*
  • 北京
  • 上海
  • 广州
  • 深圳
  • 珠海
  • 厦门
  • 杭州
  • 南京
  • 武汉
  • 西安
  • 成都
  • 重庆
  • 青岛
  • 沈阳
  • 其他
  • 汽车
  • 通信
  • 智能设备
  • 行业方案
  • AR/VR
  • 出行
  • 医疗健康
  • 供应链
  • 零售
  • 媒体
  • 餐饮
  • 家电
  • 金融
  • 投资
  • 旅游
  • 娱乐
  • 效率工具
  • 社交
  • 电商
  • 其他
  • 需要现在开始
  • 1个月左右

媒体联系:press@eicodesign.com